টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (TRAI) ১লা মে, ২০২৩ থেকে গ্রাহকদের জাল, প্রচারমূলক কল এবং এসএমএস সম্পর্কিত নিয়মগুলি পরিবর্তন করার ঘোষণা করেছে৷ TRAI বিরক্তিকর কল এবং SMS বন্ধ করতে একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ফিল্টার সেট করতে চলেছে। টেলিকম গ্রাহকদের জন্য একটি বড় স্বস্তি, যারা দৈনিক ভিত্তিতে অযাচিত স্প্যাম কল এবং এসএমএস দ্বারা সমস্যা ও অস্বস্তিতে পরছেন।
রিপোর্ট অনুসারে, TRAI টেলিকম সংস্থাগুলিকে আদেশ জারি করেছে যে, ১লা মে থেকে তাদের কল এবং এসএমএস পরিষেবাগুলিতে আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স স্প্যাম ফিল্টার লাগানো বাধ্যতামূলক হচ্ছে। AI ফিল্টার গ্রাহকদের জাল এবং প্রচারমূলক কল এড়াতে সাহায্য করবে। টেলিকম কোম্পানি ভারতী এয়ারটেল, রিলায়েন্স জিও শীঘ্রই এআই ফিল্টার পরিষেবা শুরু করার ঘোষণা দিয়েছে।
Airtel তার পরিষেবার জন্য AI ফিল্টার ঘোষণা করেছে বলে জানা গেছে। JIO খুব শীঘ্রই তার পরিষেবাগুলিতে AI ফিল্টার রোল আউট করার কাজ শুরু করার ঘোষণা করেছে। তবে এখন পর্যন্ত তেমন কোনো তথ্য পাওয়া যায়নি। তবে AI ফিল্টার ১লা মে, ২০২৩ থেকে কাজ শুরু করবে বলে আশা করা যেতে পারে।
TRAI দীর্ঘদিন ধরে গ্রাহকদের জন্য একটি বড় সমস্যা যেমন, ফেক কল এবং এসএমএস বন্ধ করতে কাজ করছে। স্ক্যামাররা সাধারণ গ্রাহকদের ব্যাপকভাবে প্রতারণা করছে। এবং অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ নিয়ে নেওয়ার মত ঘটনাও বহু ঘটছে।
TRAI টেলিকম সংস্থাগুলির কাছে ১০ ডিজিটের মোবাইল নম্বরে প্রচারমূলক কল বন্ধ করার দাবি জানিয়েছে। নিয়ন্ত্রক কল আইডি বৈশিষ্ট্য আনার জন্য একটি বিকল্পও খুঁজছে যা মোবাইল ফোনে কলারের ছবি এবং নাম প্রদর্শন করবে।
গোপনীয়তার সমস্যার কারণে এয়ারটেল এবং জিও-র মতো টেলিকম সংস্থাগুলি এই প্রযুক্তি আনতে দ্বিধা করছে। তবে এই বিষয়ে কোনো তথ্য নেই। উল্লেখ্য, যে গ্রাহকদের কাছে বিরক্তিকর কল এবং এসএমএস প্রতারণা বন্ধ করতে ১লা মে থেকে AI ফিল্টার প্রয়োগ করা হবে।
