আপনি কি কখনও এটিএম (ATM) থেকে একটি ছেঁড়া নোট পেয়েছেন? নগদ তোলার সময় কোনো ছেঁড়া বা কাঁটা নোট বের হলে আপনাকে চিন্তা করতে হবে না। আপনি যদি এটিএম থেকে এমন কোনও নোট পান তবে আপনি সহজেই তা প্রতিস্থাপন করতে পারবেন। তবে ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক দ্বারা জারি করা এই নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করতে হবে। প্রথমত, ছেঁড়া নোট বদলানোর জন্য নিদিষ্ট কোন ব্যাঙ্কে (Bank) যোগাযোগ করতে পারেন।
এরপর আপনাকে একটি ফর্ম পূরণ করতে হবে। এতে সময়, তারিখ এবং কোন ATM থেকে টাকা তোলা হয়েছে তার বিবরণ দিতে হবে। এর সাথে, আপনাকে টাকা তোলার স্লিপও জমা দিতে হবে। যদি এটিএম থেকে স্লিপ না আসে, তাহলে আপনাকে আপনার মোবাইলে আসা বার্তাটি সংযুক্ত করতে হবে। আরবিআই (RBI) এর মতে, বিকৃত নোটগুলি ব্যাঙ্কের যে কোনও শাখায় উপস্থাপন করা যেতে পারে।
এইভাবে উপস্থাপিত নোটগুলি ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক (নোট রিফান্ড) নিয়ম, ২০০৯ অনুযায়ী গ্রহণ, বিনিময় এবং বিচার করা হবে। টুকরো টুকরো অথবা অত্যাবশ্যকীয় অংশ অনুপস্থিত নোটগুলিও বিনিময় করা যেতে পারে। একটি কারেন্সি নোটের প্রয়োজনীয় অংশগুলি হল ইস্যুকারী কর্তৃপক্ষের নাম, গ্যারান্টি, প্রতিশ্রুতি ধারা, স্বাক্ষর, অশোক স্তম্ভের প্রতীক/মহাত্মা গান্ধীর প্রতিকৃতি, জলের চিহ্ন।
এই নোটগুলির ফেরত মূল্য RBI (নোট রিফান্ড) নিয়ম অনুযায়ী প্রদান করা হয়। এগুলি কোনও পাবলিক সেক্টর ব্যাঙ্কের শাখার কাউন্টারে, কোনও প্রাইভেট সেক্টরের ব্যাঙ্কের কোনও কারেন্সি চেস্ট শাখা বা আরবিআইয়ের কোনও ইস্যু অফিসে কোনও ফর্ম পূরণ না করেও বিনিময় করা যেতে পারে। এই পদ্ধতিতে অতি সহজেই ছেড়া বা কাটা নোট পরিবর্তন করতে পারবেন।
