ভারতীয় রেলওয়ে: গোটা ভারত শীতকালে ঘন কুয়াশায় জর্জরিত হওয়ায়, প্রায় প্রতিদিন অনেক ট্রেন দেরিতে চলছে। যখন বেশ কয়েকটি ট্রেন সম্পূর্ণ বাতিল হচ্ছে, হাজার হাজার রেল যাত্রীকে প্রভাবিত করছে। গত কয়েকদিনে, ভারতীয় রেলওয়ে ৩০০ টিরও বেশি ট্রেন বাতিল করেছে, এবং ৫০০ টিরও বেশি ট্রেন দেরিতে চলছে। এতে যাত্রীদের খুবই অসুবিধায় পরতে হয়। তীব্র ঠান্ডায় ঘণ্টার পর ঘণ্টা ট্রেনের জন্য অপেক্ষা করাটাও বেশ কঠিন কাজ।
বেশিরভাগ রেল যাত্রী জানেন না যে ভারতীয় রেল ট্রেন বাতিল বা বিলম্বের ক্ষেত্রে যাত্রীদের সুবিধা প্রদান করে। এই সুবিধাগুলির মধ্যে রয়েছে রেলস্টেশনে থাকা এবং বিনামূল্যে খাবার। আপনি শীতকালে ট্রেনে ভ্রমণ করলে এই সুবিধাগুলি কীভাবে পাবেন তা এখানে বিস্তারিত রয়েছে। আইআরসিটিসি-র নিয়ম অনুযায়ী, ট্রেন যদি দুই ঘণ্টা বা তার বেশি দেরিতে চলে, তবে বৈধ টিকিট সহ যাত্রীদের বিনামূল্যে খাবারের সুবিধা দেওয়া হয়।
এই সুবিধা শুধুমাত্র শতাব্দী, রাজধানী এবং দুরন্ত ট্রেনেই পাওয়া যায়। ভাত, ডাল, আচারের মতো খাবার আইআরসিটিসি দ্বারা যাত্রীদের দেওয়া মধ্যাহ্নভোজ এবং রাতের খাবার। এর সাথে সময় ভেদে চা বা কফির সাথে দুটি বিস্কুটও পরিবেশন করা হয়। খাবার ছাড়াও, ট্রেন দেরিতে চললে, ভারতীয় রেলের বিভিন্ন রেলস্টেশনে বিনামূল্যে ওয়েটিং রুমে থাকার ব্যবস্থা করতে পারে IRCTC।
ওয়েটিং রুম সুবিধা গ্রহণকারী সমস্ত যাত্রীদের তাদের রিজার্ভেশন টিকিট দেখাতে হবে এবং বিভিন্ন বিভাগের জন্য পৃথক ওয়েটিং রুম রয়েছে। যে ট্রেনটিতে যাত্রীরা ভ্রমণ করছেন তা যদি কুয়াশার কারণে ৩ ঘন্টা বা তার বেশি দেরিতে চলছে, তবে আপনি একবার টিকিট বাতিল করতে পারেন এবং পুরো টাকা ফেরত পেতে পারেন। রেলওয়ে কাউন্টারে অফলাইন টিকিট বুক করা যাত্রীদের জন্য এই সুবিধাটি উপলব্ধ ছিল।
তবে এখন এই সুবিধাটি আইআরসিটিসির মতো ওয়েবসাইটের মাধ্যমে টিকিট কেনার অনলাইন গ্রাহকদের জন্যও উপলব্ধ রয়েছে। টিকিট বাতিল করা ছাড়াও, শুধু কুয়াশা নয়, বিভিন্ন কারণে ট্রেন মিস করলেও যাত্রীরা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকারী। এর জন্য আপনাকে ট্রেন ছাড়ার এক ঘণ্টার মধ্যে টিডিআর ফর্ম পূরণ করতে হবে। এই সুবিধা অনলাইন এবং অফলাইন উভয় মোডের জন্য।
